메시지 목록에서 개별 메시지 상세 내역을 확인할 수 있습니다.
메시지 상세 내역 보기
메시지 목록 중 확인하고자 하는 메시지를 클릭합니다.
1. 제목
•
메시지 목록에서 확인할 수 있는 제목이 최상단에 있습니다 (ex: 금요일 아침 인사 메시지).
2. 메시지
상태
•
전송 상태가 표시됩니다 (ex: 전송 완료)
전송
•
메시지를 전송한 고객 수가 표시됩니다 (ex: 14)
확인
•
메시지를 확인한 고객 수가 표시됩니다 (ex: 8)
세그먼트
•
세그먼트를 활용하여 메시지를 전송한 경우 세그먼트명이 표시됩니다 (ex: VIP)
우측 화면
•
메시지 미리보기 화면입니다 (ex: 고객님 금요일 아침입니다~).
고객님 금요일 아침입니다~).3. 상세
•
메시지 발송 대상 (타겟팅) 목록이 표시됩니다.
이름
•
고객명이 표시됩니다 (ex: 성기봉)
전송 시간
•
메시지 발송 시간이 표시됩니다 (ex: 2022년 7월 24일 오전 9:30)
확인 방법
•
고객이 메시지를 확인한 경우: 메시지 확인 경로가 표시됩니다 (ex: 채팅)
•
고객이 메시지를 확인하지 않은 경우: 아무런 표시가 없습니다 (ex: - )
확인 시간
•
고객이 메시지를 확인한 경우: 메시지 확인 시간이 표시됩니다 (ex: 2022년 9월 10일 오전11:20)
•
고객이 메시지를 확인하지 않은 경우: 아무런 표시가 없습니다 (ex: - )
4. 타겟팅
•
메시지 발송 대상 (타겟팅) 필터 항목이 표시됩니다 (ex: 접속한 총 카운트 2이상 그리고 최근 접속한 시간 2022.06.01부터).
•
세그먼트명은 표시되지 않습니다.
5. 전송 설정
•
메시지 전송 설정 내역이 간단하게 표시됩니다.
작성중 메시지 > 메시지 상세 내역을 선택하면 메시지를 편집할 수 있습니다.
다시 보내기
•
전송 완료 메시지 > 메시지 상세 내역 우측 상단에서 다시 보내기 버튼을 클릭합니다.
•
이전에 작성한 것과 동일한 내용의 메시지를 동일한 고객군(타겟팅)에 보낼 수 있습니다.
