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멤버 추가하기

채팅상담 메신저 앱의 채널 멤버 관리는 App과 Web 어디서든 변경할 수 있습니다.
메신저 앱채널 멤버 관리
웹 콘솔설정 > 멤버 관리
권한이 있는 사용자에게만 해당 메뉴가 노출됩니다.

멤버 관리

채널 멤버를 관리할 수 있으며 추가, 삭제, (권한) 수정이 가능합니다.
멤버 목록은 이름/ 이메일/ 그룹/ 수정/ 삭제 필드로 이루어져 있습니다.

1. 그룹

Owner, 채널 관리자채널 멤버가 존재하며 각각 권한이 다릅니다.
채널 관리자: 채널 관리 권한이 부여되며 관리 도구와 채팅상담 메신저의 모든 메뉴에 접근 가능합니다.
채널 멤버: 채널 멤버로서 관리 도구> 챗봇/ 채팅상담/ 통계 메뉴와 메신저 앱> 설정> 상담사 설정 > 채팅상담에만 접근 가능합니다.
Owner는 채널의 소유자로서, 채널에 대한 모든 권한을 가지고 있으며, 채널을 삭제할 수 있습니다.

2. 멤버 초대

채널 멤버 추가를 위해 메일로 초대 링크를 보낼 수 있습니다.
채널 멤버 추가 순서
Step1. 모달창
멤버 추가 버튼 클릭 시 뜨는 모달창에서 추가하려는 멤버의 이메일 작성 후, 권한 그룹 이름을 선택하세요.
Step 2. 초대 링크 보내기
유형을 선택한 후 초대 링크 보내기 버튼을 누르면 해당 메일로 링크가 전송됩니다.
Step 3. 멤버 추가 완료
멤버가 초대를 수락하면 멤버로 등록됩니다.

3. 멤버 정보 수정/삭제

멤버 목록 우측에서 편집 또는 휴지통 아이콘을 클릭하여 멤버 유형을 변경하거나 채널에서 내보낼 수 있습니다.