검색창 ❶
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찾고자 하는 고객의 이름, 전화번호, 이메일을 검색할 수 있습니다.
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한 자 단위로 입력한 후 Enter 치면 고객 목록이 나타납니다.
필터 추가 ❷
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클릭하면 필터 목록이 나타나며, 설정한 필터에 따른 고객 목록이 표시됩니다.
AND 조건 추가 및 세그먼트 생성
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필터를 설정하면 AND 조건 추가 버튼과 세그먼트 생성 버튼이 나타납니다.
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AND 조건 추가로 조건을 추가하여 고객을 탐색할 수 있습니다.
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세그먼트 생성으로 현재 필터를 세그먼트로 저장하여 관리할 수 있습니다.
전체 메시지 전송 ❸
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클릭하면 ‘메시지’ 탭으로 이동합니다.
고객 추가 ❹
•
클릭하여 고객 정보 입력 또는 파일 등록을 통해 고객 목록에 추가할 수 있습니다.
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고객 정보 입력 시 이름(필수), 전화번호, 이메일, 태그를 입력할 수 있습니다.
고객 정보 다운로드 ❺
•
클릭하여 고객 정보를 Excel로 다운로드 할 수 있습니다.
•
최대 30,000 건까지만 다운로드 됩니다.
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필터를 활용해서 일부 고객을 선택할 수 있습니다.
고객 목록 ❻
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필터 항목에 따라 고객 정보가 표시됩니다.
고객 목록 항목
고객 목록을 통해 확인할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.
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이름
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전화번호
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이메일
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최초 접속한 시간
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최근 접속한 시간
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접속한 총 카운트
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브라우저
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os
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접속 기기
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고유 아이디
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쇼핑몰 아이디
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총 주문 횟수
•
총 구매 금액
•
장바구니 개수
•
장바구니 총 금액
•
마지막 구매 시간
•
태그
Cafe 24와 연동한 경우, ‘쇼핑몰 아이디, 총 주문 횟수, 총 구매 금액, 장바구니 갯수, 장바구니 총 금액, 마지막 구매 시간’을 불러올 수 있습니다.
연동하지 않은 경우, 아무런 내역도 나타나지 않습니다.
필터 설정
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항목 우측에 위아래 아이콘이 존재합니다.
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아이콘을 클릭하여 고객 목록을 오름차순, 내림차순 정렬하여 확인할 수 있습니다 (태그 제외)
고객 정보 수정하기
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‘수정’ 버튼을 클릭하여 ‘이름(필수)’, ‘전화번호’, ‘이메일’, ‘태그’에 한정하여 고객 정보를 수정할 수 있습니다.
고객 삭제하기
•
‘삭제’ 버튼을 클릭하여 고객 목록에서 해당 고객을 삭제할 수 있습니다.