업데이트 요약
1.
챗봇 마케팅 메시지 - 스위치로 켜는 챗봇 마케팅 메시지
2.
고객 정도 관리 - 카페24 회원 정보 연동
3.
챗봇 주요 기능 버튼 표기, MAU 계산 방식/접속 수 분류 개선
챗봇 마케팅 메시지 - 스위치로 켜는 챗봇 마케팅 메시지!!
가장 사용하기 쉬운 마케팅 도구의 탄생 
고객확보, 고객관리, 구매유도, 이벤트/알림 등 고객 쇼핑 여정에 도움이 되는 다양한 메시지약 20종이 준비되어 있습니다.
원하는 메시지를 선택 후 전송할 메시지 템플릿을 선택하거나 원하는 내용으로 변경할 수 있습니다.
복잡하고 어려운 마케팅 도구는 이제 잊고 스위치만 켜면 동작하는 스윙챗을 이용해 보세요.
고객 정보 관리 - 카페24 회원 정보 연동
카페24에서 스윙챗 연동 시 쇼핑몰 회원 정보를 실시간 연동합니다. 연동된 정보는 CRM에 저장되고 마케팅 메시지 전송 시 활용할 수 있습니다. (챗봇 설치 시 전체 데이터를 연동하고 이후에는 실시간으로 동기화합니다.)
챗봇 주요 기능 버튼 표기, MAU 계산 방식/접속수 분류 개선
챗봇 주요 기능 버튼 표기첫화면(웰컴 화면)에서 이미지 카드로 표기되던 챗봇 주요 기능이 버튼으로 노출하는 옵션이 생겼습니다.!!
챗봇의 기능을 찾기위해 드래그를 하지 않아도 한 눈에 볼 수 있습니다. 고객의 화면 활용에 조금은 도움이 되겠죠?
MAU 계산 방식 개선MAU란?
Monthly Activity User의 약자로 월 순방문자를 의미합니다. 한 달 동안 몇 명이나 서비스를 이용하는지에 대해 구분할 때에 사용합니다. 한 사용자가 한 달에 100번 접속해도 1번으로 계산됩니다.
이전 방식 : 로그인 여부에 영향을 받음. 사이트에 접속해 로그인을 하면 MAU 2로 계산됨.
개선 방식 : 로그인 여부에 영향 받지 않음. 사이트에 접속해 로그인을 하면 MAU 1로 계산됨.
개선된 MAU 방식은 구독료를 낮추는 효과가 있습니다. 측정되던 MAU의 최대 50%까지 감소하게 됩니다.접속수 분류 개선이전 방식 : 접속 횟수는 페이지 뷰 동일.
개선 방식 : 유니크 접속 횟수(하루에 100번 접속해도 1번으로 계산), 페이지뷰(하루에 100번 접속해도 100번으로 계산)
고객 관리 혹은 메시지 발송 시 페이지뷰와 유니크 접속 수를 구분할 수 있습니다. 단순히 많이 접속한 고객과 꾸준하게 많이 접속하는 고객을 나눠 관리할 수 있습니다.