채팅상담 메신저 앱의 채널 멤버 관리는 App과 Web 어디서든 변경할 수 있습니다.
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메신저 앱 → 채널 멤버 관리
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웹 콘솔 → 설정 > 멤버 관리
권한이 있는 사용자에게만 해당 메뉴가 노출됩니다.
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채팅상담을 원하는 고객에게 웹챗에서 자동으로 전송하는 메시지를 설정하는 메뉴입니다.
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상담 요청 메시지 : 상담 운영시간에 고객이 상담을 요청하면 자동으로 전송되는 메시지입니다.
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부재중 메시지 : 상담 운영시간이 아닌 경우 고객이 상담을 요청하면 자동으로 전송되는 메시지입니다.
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상담 시작 메시지 : 상담원이 연결되면 자동으로 전송되는 메시지입니다.
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플러스 아이콘을 클릭하면 네모 박스가 추가됩니다.
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네모 박스 우측 상단에 마우스를 대면 휴지통 아이콘이 나타나고 클릭 시, 삭제됩니다.
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상담 종료 메시지 : 상담원이 상담 종료 버튼을 누르면 자동으로 전송되는 메시지입니다.
