카카오 상담톡은 미리 충전이 되어있어야 채팅상담이 가능합니다.
1. 카카오 비지니스 접속하기
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카카오 비지니스 (https://business.kakao.com)
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로그인 또는 회원가입
2. 카카오 비지니스 검색용 아이디 가져오기
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카카오 비지니스 채널 대시보드 (https://business.kakao.com/dashboard)
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상담톡 연동할 채널의 상세 페이지로 들어간 다음, 관리 > 상세설정의 ‘검색용 아이디' 복사하기
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스윙챗의 입력란에 복사해온 카카오 채널의 ‘검색용 아이디' 붙여넣기
3. 카카오 비지니스 채널 설정하기
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스윙챗에 방금 등록한 카카오 비지니스 채널에서 관리 > 상세설정 > 채널채팅 상담원 연결버튼 OFF로 변경하기
4. 완료
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스윙챗에서 심사 중으로 나타나며 카카오의 상담톡 심사 통과까지는 1~3일 정도의 기간이 소요됩니다.
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심사가 완료된 뒤 금액을 충전해두면 고객이 상담톡으로 들어온 문의를 스윙챗 채팅상담으로 한번에 관리할 수 있습니다. (챗봇 연동은 카카오톡 챗봇 연동이 필요합니다)