1. 커머스
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외부 서비스와 연동할 수 있도록 안내하는 메뉴입니다.
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연동 시 Cafe24를 통해 만든 쇼핑몰 사이트에 챗봇 아이콘이 설치되며 Cafe24의 고객 정보 및 주문 연동이 가능합니다.
하나의 챗봇은 두 개 이상의 외부 서비스와 연동이 불가능하며, 추가 연동 시 이전 연동은 해제됩니다.
2. 외부 메신저
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외부 메신저와 연동할 수 있도록 안내하는 메뉴입니다.
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연동 시, 메신저 앱 뿐만 아니라 연동한 메신저를 통해 편하게 고객과 상담을 진행할 수 있습니다.
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자세한 내용은 설정 > 연동 관리 도움말에서 확인할 수 있습니다.
3. 전화번호
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오프라인 메시지 전송 시 고객에게 표시되는 발신 번호를 등록하는 메뉴입니다.
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발신 번호를 등록하지 않은 경우, 스윙챗 전화 번호로 전송됩니다.
전화번호 등록 방법
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발신 번호 사전등록제 법 개정에 따라 서류 등록 및 승인 절차가 필요합니다. ‘파일 예시’를 참고하여 ‘파일 선택’을 통해 서류 3종을 등록하세요.
1. 발신번호 위임장
2. 통신가입증명원 (통신사에서 직접 발급)
3. 제휴 계약서 (계약서 날인 또는 서명 필요)
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‘등록 요청’ 버튼을 클릭하면 제휴 메시징 기업에 전달되며, 승인이 완료되면 등록한 발신 번호로 메시지가 전송됩니다.
승인이 완료되기 전까지 스윙챗 전화번호로 메시지가 전송됩니다
올바르지 않은 서류를 제출하신 경우 요청이 반려될 수 있습니다.