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마케팅 메시지 보내기

고객에게 먼저 메시지를 보낼 수 있어요. 특정 고객에게 메시지를 보내보세요.

1. 메시지 작성 페이지로 이동

아래 세 가지 방법으로 모두 메시지 작성을 시작할 수 있습니다.
[메시지 > 전체] 새 메시지 작성하기 버튼을 클릭하여 작성 페이지로 이동
[고객 정보 > 전체] 메시지를 보내고 싶은 고객을 선택하여 메시지 발송 버튼을 클릭
[고객 정보 > 세그먼트] 전체 메시지 발송 또는 일부 고객을 선택하여 메시지 발송 버튼 클릭
고객 세그먼트
고객 그룹군을 의미하는 것으로, 나이대별 그룹, 구매 내역에 따른 그룹 등 원하는 그룹군을 만들 수 있습니다.
필터추가 버튼을 누르고 필터를 걸어 조건을 설정 '적용'하면 세그먼트 생성 버튼이 나타나고 이름 지정이 가능합니다. 이렇게 만든 세그먼트에 따라 목적/타깃에 맞는 메시지를 원하는 그룹군에 전송할 수 있습니다.
생성한 세그먼트는 고객정보 왼쪽 목록에 나타나게 됩니다.

2. 메시지 작성

고객에게 전송할 메시지를 작성할 수 있습니다. 이모티콘, 이미지, 파일을 첨부할 수 있습니다.

3. 메시지 보낼 고객 선택

메시지를 보내고 싶은 고객을 선택할 수 있습니다. 고객 정보에서 고객을 선택하고 온 경우에는 반영되어 있습니다.
조건을 설정하면 아래에서 실제 발송되는 고객 목록이 보여집니다. 조건을 설정하지 않는 경우 모든 고객에게 발송됩니다.
필터 설정하기

4. 전송 설정

즉시 전송하거나 원하는 날짜 및 시간을 예약 설정하여 전송할 수 있습니다.
오프라인 고객에게 전송 기능을 on 하면 고객이 홈페이지를 떠난 경우에도 문자메시지나 이메일로 메시지를 전송할 수 있습니다. 일반적으로 고객이 홈페이지에 접속해 있는 경우에는 팝업 메시지 형태로 전송합니다.
→ 전화번호(연락처)가 없는 경우에는 문자 메시지로 전송되지 않음
광고성 메시지 여부를 체크하면 광고임을 명시하는 문구와 함께 수신 거부 안내 문구가 추가됩니다.

5. 보내기

페이지 오른쪽 상단의 보내기 버튼을 클릭하면 전송 알림 창이 뜨고 전송 버튼을 클릭하면 메시지가 전송 또는 전송 예약됩니다.
메시지를 즉시 전송하는 경우
메시지를 예약 전송하는 경우