상담 정보

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카테고리는 미리 등록한 카테고리 목록 중에 선택할 수 있으며 메신저 앱의 설정 > 상담 카테고리 설정이나 콘솔 웹의 설정 > 서비스 설정 > 채팅상담 > 03 카테고리 관리에서 등록할 수 있습니다.

고객이 처음 채팅상담을 요청한 시각이 표시됩니다.

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채팅상담이 끝나고 고객이 평가한 만족도 점수가 5점 척도로 나타납니다.

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