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스윙챗 사용 가이드

클릭만으로 완성하는 AI 상담 챗봇 스윙챗 스윙챗 사용 가이드를 통해 쉽고 빠르게 시작할 수 있어요 스윙챗 바로가기

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스윙챗을 빠르게 배워봤다면 자세한 기능과 노하우, 예시를 알아보세요!
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마케팅 이렇게 활용해보세요

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문에서 궁금하신 내용을 찾아보세요. 원하시는 내용을 찾을 수 없다면 아래 챗봇을 이용하시거나 swing.chat@42maru.com 으로 메일 주시기 바랍니다.
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기본 설정
스윙챗은 어떤 장점이 있나요?
새 채널 만들 수 있나요?
환영 메시지 변경하고 싶어요
챗봇 버튼을 꾸미고 싶어요
쇼핑몰 챗봇 기능은 어떻게 활용할 수 있나요?
FAQ는 어떻게 사용하나요?
상담사 연결 시 노출되는 메시지를 수정하고 싶어요
상담 운영 시간을 변경하고 싶어요
고객 문의가 접수되면 알림이 오나요?
상담 카테고리는 어디서 추가할 수 있나요?
상담은 상담사에게 어떻게 분배되나요?
금칙어는 어떻게 관리하나요?
상담 템플릿은 어떻게 사용하나요?
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상담 멤버 초대하는 방법을 알고 싶어요
멤버와 관리자 차이가 뭔가요?
고객 정보는 어디에서 볼 수 있어요?
고객 정보를 직접 추가하고 싶어요.
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가격 및 결제
문자 전송 비용은 얼마인가요?
예치금 충전은 어떻게 하는 건가요?
결제가 안 되었는데 재 결제 신청 어떻게 하나요?(해야됨)
가격 정책은 어떻게 되나요?
구독형 서비스가 무엇인가요?
플랜을 변경하고 싶어요
세금계산서 발행하고 싶어요
결제는 어떻게 할 수 있나요?
14일 무료 서비스 제공은 무엇인가요?
영수증 출력 가능한가요?
결제일이 언제에요? 변경 가능한가요?
결제 카드를 변경하고 싶어요
연 결제 혜택이 있나요?
상담사 수나 상담 건수가 많아지면 요금이 추가되나요?
MAU 기준은 어떻게 되는 건가요?
환불 정책은 어떻게 되나요?
채널 추가 시 과금되나요?
문자 충전은 어떻게 하는 건가요?
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설치 및 연동
설치는 직접 해주시는 건가요?
자체 제작 홈페이지에 어떻게 설치할 수 있나요?
카페24, 메이크샵을 이용해 홈페이지를 만들었는데 어떻게 설치할 수 있나요?
블로그나 카페에도 설치할 수 있나요?
스윙챗 관리 프로그램과 상담앱은 어디서 설치할 수 있나요?
외부 서비스 연동은 어떻게 하는 건가요?
회사에 적합한 챗봇으로 커스터마이징 하고 싶어요.
카카오톡, 인스타그램DM 연동은 어떻게 하나요?
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