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스윙챗 사용 가이드

클릭만으로 완성하는 AI 상담 챗봇 스윙챗 스윙챗 사용 가이드를 통해 쉽고 빠르게 시작할 수 있어요 스윙챗 바로가기

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이런 기능도 알아보세요!

스윙챗을 빠르게 배워봤다면 자세한 기능과 노하우, 예시를 알아보세요!
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마케팅 이렇게 활용해보세요

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문에서 궁금하신 내용을 찾아보세요. 원하시는 내용을 찾을 수 없다면 아래 챗봇을 이용하시거나 swing.chat@42maru.com 으로 메일 주시기 바랍니다.
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기본 설정
스윙챗은 어떤 장점이 있나요?
새 채널 만들 수 있나요?
환영 메시지 변경하고 싶어요
챗봇 버튼을 꾸미고 싶어요
쇼핑몰 챗봇 기능은 어떻게 활용할 수 있나요?
FAQ는 어떻게 사용하나요?
상담사 연결 시 노출되는 메시지를 수정하고 싶어요
상담 운영 시간을 변경하고 싶어요
고객 문의가 접수되면 알림이 오나요?
상담 카테고리는 어디서 추가할 수 있나요?
상담은 상담사에게 어떻게 분배되나요?
금칙어는 어떻게 관리하나요?
상담 템플릿은 어떻게 사용하나요?
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상담 멤버 초대하는 방법을 알고 싶어요
멤버와 관리자 차이가 뭔가요?
고객 정보는 어디에서 볼 수 있어요?
고객 정보를 직접 추가하고 싶어요.
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가격 및 결제
MAU 기준은 어떻게 되는 건가요?
가격 정책은 어떻게 되나요?
환불 정책은 어떻게 되나요?
구독형 서비스가 무엇인가요?
연 결제 혜택이 있나요?
플랜을 변경하고 싶어요
결제는 어떻게 할 수 있나요?
결제일이 언제에요? 변경 가능한가요?
결제 카드를 변경하고 싶어요
예치금 충전은 어떻게 하는 건가요?
문자 전송 비용은 얼마인가요?
문자 충전은 어떻게 하는 건가요?
상담사 수나 상담 건수가 많아지면 요금이 추가되나요?
14일 무료 서비스 제공은 무엇인가요?
세금계산서 발행하고 싶어요
영수증 출력 가능한가요?
결제가 안 되었는데 재 결제 신청 어떻게 하나요?(해야됨)
채널 추가 시 과금되나요?
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설치 및 연동
설치는 직접 해주시는 건가요?
자체 제작 홈페이지에 어떻게 설치할 수 있나요?
카페24, 메이크샵을 이용해 홈페이지를 만들었는데 어떻게 설치할 수 있나요?
블로그나 카페에도 설치할 수 있나요?
스윙챗 관리 프로그램과 상담앱은 어디서 설치할 수 있나요?
외부 서비스 연동은 어떻게 하는 건가요?
회사에 적합한 챗봇으로 커스터마이징 하고 싶어요.
카카오톡, 인스타그램DM 연동은 어떻게 하나요?
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